Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

[ivm953]

Želim da prenesem svima moje loše iskustvo u servisu Španović.
Pre godinu dana zamene mi pumpu za vodu na Opel Astri G, naplate 7000,00 dinara, bez ikakvog računa. Na moje insistiranje, krene svadja pa pošto sam bio uporan, jer nisam došao kod "pilićara u seosku garažu", dobijem veštački naduvan račun na nešto manje od te cifre. Nakon toga mi motor promeni rad na plin (holandska instalacija), šta je tu posredi niko ne zna jer nema servisa kod nas za tu instalaciju. I tako, nerviram se vec godinu dana.
Elem, nije samo to, od kada su počele vrućine i upotreba autoklime, povremeno mi se gubi tečnost. Dolivam i milsim normalno. Pre neki dan majstor(ali pravi) pogleda i kaže PUMPA za vodu , e to je vrhunac. Skine je čovek i pokaže: prava "divča" koja ne košta više od 10 eura. I šta sad? Ništa. Pa neću se ponovo nervirati i raspravljati sa tim drskim prevarantom. Ali, želim svima da skrenem pažnju da ne natrče kao ja jer će biti opljačkani i imati silne glavobolje.

[engine]

Covek od koga sam kupio Skodu (inace moj drugar) je otisao u Alpros (Skodin ovlasceni serviser, na Vidikovcu) i pokajao se. Sad je u inostranstvu, nema kompjuter, pa eto ja da prenesem njegovo iskustvo. Naime, covek je hteo da mu zamene amortizere, koje je na drugom mestu kupio. To su naplatili 2.000din, a usput su mu zamenili gume amortizera, lezaj viljuske amortizera, caure amortizera, lezaj amortizera, i cauru letve volana bez ikakvog pitanja ili dogovora sa njim. To su mu naplatili jos 1.700din a kada je auto dovezao kuci nije mogao ponovo da ga upali. Poremetili su paljenje i kada ih je zvao telefonom prvo su se pravili ludi, a onda dosli i stelovali paljenje sat vremena. Pri tom je rekao kako su uzasno neljubazni, i savetovao me da nikad ne idem tamo...

[RANK]

evo danasnje iskustvo sa auto-servisom stojanovic, ugao carli caplina i mije kovacevica, kod novog groblja. dosao sam da uradim reglazu i rekao napred i nazad. uradili napred i kaze majstor 'gotovo'. 'a nazad?' upitam, kad krenu covek 'pa zasto mi nisi rekao?', 'jesam', 'ma nisi, sad moram sve ponovo', 'pa sta ja tu mogu?!" kazem, i ok, uradise i naplatise dve reglaze?! sve u svemu 3600din. nesto mi se cini da mene vise nece videti.

[Vlada_nbgd]

Mnogo para,kod adama 1200 po trapu plus ljudi rade extra.Nego koliko dugo je trajalo cenrtriranje trapa i jel centrirao sa praznim ili opterecenim kolima?

[RANK]

sta ti mislis?
naravno, sa praznim, sto i nije sporno, obzirom, da se 99% vremena vozi prazan, a trajalo je 20-ak minuta.
to dodje radni sat oko 130eur!

[Vlada_nbgd]

Pa pitam te jer ovi kod adama traze da vozac sedi u kolima a na suvozacevo mesto stavi tegove ili neko sedne.Btw do sad su mi samo oni uradili reglazu kako treba,beoguma(nbgd) katastrofa...

[gt nebojsa]

Koliko mi se cini,ovakve slucajeve pokriva zakon o zastiti potrosaca.Nadam se da na forumu ima neki pravnik koji bi mogao ovo bolje da pojasni.U svakom slucaju,ja sam uspevao da zamenim proizvod (citaj gume,deo,...)koji nije bio odgovarajuceg kvaliteta,ili je neispravan.Za usluge koje neko pruza,duzan je da obezbedi garanciju da je rad koji je obavio strucan,u skladu sa propisima,i sl.Bar je takav slucaj kod ovl.servisa u mrezi u kojoj sam do skora radio (Audi i Seat, 2god. garancije i na delove i na rad.)cini mi se da i ostali imaju slicne obaveze,mada se gar.uslovi razlikuju.

[milophoto]

Imao sam proglem sa strujom i prednjim trapom na Puntu 1,odem do "Afrike" kod "Buvljaka" na Novom Beogradu. na preporuku prijatelja,kaze najbolji su. To je bilo u Avgustu ove godine,regularno ostavim podatke oni kazu zvacemo, jos nisu zvali. Ne znam sta da kazem.

[bozam]

Re: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

Na mojoj crnoj-najcrnjoj listi bio bi auto-otpad i servis (Lancia - Fiat- Alfa) iz Begeča, na čelu sa gazda Sinišom koji vodi grupu priučenih i bahatih ''majstora''. Nikom više ni u ludilu ne bih preporučio da ima posla sa ovim prevarantima. Evo primera kako gospoda posluju: znači ispoštovaće vas samo kao mušteriju koja je prvi put u servisu ne bili vas kao navukli na ''ekstra'' usluge koje pružaju. Kad im ostavite kola na servis nije retka situacija da svoj auto vidite u gradu, lično sam se vozio par puta u tuđim alfama i Fial Cromama a dešavalo se i da su par puta slupali tuđa kola.
Prošle godine kad sam imao havariju na dedri (preskočio zupčasti) sa majstorom Nenadom dogovorio cenu za uslugu i platio pun iznos u roku od 20 dana. Međutim prilikom preuzimanja auta zamalo me šlog nije strefio...majstor Neša je ladno rekao ''ej pa tebi ne valja termostat al nema veze evo stavio sam ti karton na hladnjak da se brže zagreje po ovoj zimi'' Naravno skinem karton i preuzmem auto. Nakon par dana aauto mi prokuva na Vencu, naravno majstori pojma nemaju zašto, verovatno po njihovom da nisam sipao dovoljno tečnosti, a istu su samo pre par dana oni ispuštali iz motora. Na kraju ustanovim da je hladnjak začepio. Kupim polovan i donesem kod njih da ga ugrade, usput kupim i termostat. Samo da napomenem da je bila subota a majstor Neša se rastrčo po dvorištu pošto je primio 5 automobila i mene onako na trč trč odrađivao i to sa takvom nervozom da ne mogu da opišem. Prilikom zamene hladnjaka prvo je ispustio antifriz u prvi lavor koji mu je došao šaka, svašta je tu plivalo, posle mi sinulo odkud meni začepljen hladnjak, znači bahatost i ništa više.
Ajd preuzmem ja nekako auto...ali par nedelja posle toga skontam da poče Dedra da guta ulje, za naredna 4 meseca nalio sam 8l ulja. Kad sam žešće popizdeo kao primili mi auto na reklamaciju...auto mi stajao okruglo 33 dana, takvo zavlačenje nisam u životu video. KAd sam došao po auto majstor Neša je 'drugarski'' rekao ''ej ne valja onaj tvoj akumulator pa sam ti stavio drugi, gledaj da ga ne gasiš do novog sada'' ja mu kažem pa kako ću na pumpu da sipam plin a da ga ne ugasim? on se samo nasmejao u fazonu baš si cepidlaka. Krenem ja do prve pumpe naravno ugasim auto kontaujući da se bar malo napunio aku.međutim cvrc,... sva sreća imao sam kablove u gepeku, ali sajlu za vuču više nisam, skontao sam da su je iskusno marnuli. Vratim se u servis besno uđem u garažu ćapim prvi akumulator koji mi je bio na vidiku i krenem da otvaram haubu, Neša pritrčava ''ej pa to nije tvoj, tvoj smo bacili..ajd dobro uzmi ga...al da znaš da pali ko puška, reci Siniši da siga uzeo'' Ljudi da samo znate kakav mi je auto bio posle 33 dana njihovog servisiranja...užas.

P.S. znam dosta ljudi koji su pobegli od njihovih ''usluga''

[Dora]

Re: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

Metalizacija i zavarivanje Cubika, 6mm vara aluminijuma 1000 dinara, varenje broda bi verovatno koštalo kao pola planete ....

[radebgyu]

Re: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

Juce mi razbise bocno staklo(leptir) pozadi.Odem kod
Auto glass nl
Novi Beograd 11070, Bulevar Mihajla Pupina 20e
Bilo 9:15 kazem dali moze zamena stakla - moze dodji oko 12 staklo je na lageru.Ja tamo njih nema ,momak koji tu radi kaze ostavi auto bice gotovo za 1h.Posle 30min zovu nema stakla ali bice.Tumarao ja do 5 oni zovu gotovo.Izgubio sam ceo dan.Strasno kazu jedno bude sasvim durgo,ali sam dobio poust zato sto sam cekao ceo dan.

[M-power]

Re: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

I ipak si ga nasao, sta sam ti rekao cuti i budi srecan sto ga ima za ceo dan..

[kuzmar]

Re: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

AUTOPROMET na Novom Beogradu kod ``Nacionala`` mi je unistio kombi.
Odvezao sam kombi na veliki servis. Radili ga 2 dana. Plus bespotrebna zamena plocica (stare su mogle da sluze najmanje jos nekoliko meseci), istina za to su me pitali. Naplatili 63.000 dinara. To je bilo u oktobru 2007.
Posle 150 km kombi prezupci. O njihovom trosku odslepan u servis gde je proveo tacno 2 meseca. Za to vreme firma nije radila posto je to jedino vozilo koje imamo.
U servisu polomljeni zupcanici pogonski, pumpe i nemam pojma koji bese treci. Tek majstori iz RENO servisa na njihov poziv uspeli da ga upale.
Trazio odstetu, dobio kompromis da mi srede turbinu koja se cula. I jesu, probila je posle 500-600 km. Nova me kostala negde oko 50.000 bez ruku. Ruke mi kao nisu naplatili.
Posle 2 meseca mi pukne klavijatura koja nosi klackalice. Odslepam ga u servis u Arandjelovac (nije ovlascen), covek mi zameni i konstatuje u karteru gomilu zubaca od onih zupcanika (ja trazio da mi vidi zasto ponekad plane lampica ulja). Ti zupci su unistili telo uljne pumpe. A sef servisa u NBGD mi rece da to sto povremeno zasija lampica ulja nije nista nego prljav senzor. Majstor u Arandjelovcu izmerio na punom gasu 1 bar pritisak ulja.
Pumpu platio 24.000 plus rad ovoga u Arandjelovcu plus ulje itd.
Kombi i dalje vozim ali verovatno mi trosi vise ulja nego goriva.

Posto jos nista nije zastarilo a imam sve dokaze konsultovao sam advokata i verovatno cu ih tuziti.
E. da isao sam i kod Alvirovica u SAT savetovaliste. Ono sta su mi rekli i sam sam znao, samo sam bezveze trosio vreme i gorivo.


LJUDI, NEMOJTE ICI U AUTOPROMET. MENI SU UPROPASTILI VOZILO, A SEF MI JE U JEDNO M RAZGOVORU PRIZNAO DA SU IMALI SLUAJ DA POSLE PAPRENO NAPLACENE GENERALNE NA NEKOJ ASTRI POSLE 1000 KM VENTIL UPADNE U CILINDAR.

[Duke Nukem]

Re: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

Marea Trade Zemun Prvomjska.

Radjene gornje viljuske + gumice balans stangle pre 3 meseca.

Pre mesec dana krene da "zvace" desna gornja viljuska i nazovem ih da javim da cu doci na reklamaciju. Odem tamo sa servisnom knjizicom u gepeku i majstor cim je poledao auto kaze otisla je gornja viljuska. U tom trenutku dolazi neki kao menadzer i krece se pricom da su kod njih radjene donje vijuske i da ce popravka kostati 15.000 dinara.

Ja kao popisan odem kuci i na prakingu pogledam u servisnu knjizicu kad ono radjene gornje viljuske...

Okrenem se kao furija, i samo sto ga nisam iznabadao zbog zavlacenja. Lik pristane da mi zameni tu viljusku koju imam pravo da reklamiram i primi auto na popravku tek 2 nedelje nakon moje zalbe.

Na kraju mi je uzeo 2500 dinara za "ruke" koje su bile placene pri prvoj ugradnji viljuske. Jos mi nije dao nikakvu garanciju na tu "novu" viljusku koju su mi ugradili. Inace ta cela viljuska kosta 3700 dinara a on mi je trazio 15000 za zamenu.

Na kraju svega, bio sam srecan sto sam izvukao ista od najgorih klosara koje sam sreo u zivotu.

Sad mi nesto lupka sa leve tj vozaceve strane, pa me zanima kako da ostvarim pravo na garanciju i kolika je ona generalno na auto delove, jer imam u servisnoj knjizici podatak da je kod njih menjan deo?

[mitros86]

Odg: Autoservis mehanika (-) iskustva ili ti crna lista...

Ovako,

Imao sam problem sa korpom kvacila, Nissan Micra 1.0, 2002. Zvao sam par prodavnica, i na osnovu odgovora zakljucim da je cena seta oko 20000, i mada mi je bilo mnogo, ipak se odlucim jer racunam ako je skupo, valjda je i dobro. Oteram u servis Forma u Prvomajskoj jednog popodneva i sutradan dodjem popodne i pokupim auto pred kraj radnog vremena. Platim uredno 25000, i krenem. Pritom mi nisu dali stari set kvacila, da vidim u kakvom je stanju, niti su mi rekli koji su tacno set ugradili kao nov, a iz radionice te isteravaju kao da bolujem od kuge. Ok. Osetim da auto trza pri kretanju ali racunam to ce leci posle malo voznje. Predjem stotinak kilometara i vidim da je stanje sve gore pa ih nazovem ponovo. Naravno, jedva me prime i konstatuju i oni da trza. Posto sam imao nameru da idem na dalji put zahtevao sam da mi odmah to srede. Odgovor je bio: MA VOZI, NISTA NE MOZE DA SE DESI. Elem, jedva izboksujem da mi za sutradan u Stolackoj gde im je drugi servis, zakazu skidanje i oteram. Tog dana dolazim i uzimam auto da bi oni prosuli pricu da su skidali set jos dva puta, i jedva konstatovali da lamela nije u redu pa su ugradili nov set. Napomenuli su mi da slini semering na poluosovini ali da nije nista ozbiljno i da bi trebalo u skorije vreme da se zameni. (Pre bilo kakvih intervencija nije bilo ni tresenja ni curenja). Slozim se da hocu da menjam semering ali kazu da ne mogu nigde da nadju semering i da ce me zvati za 5,6 dana kad ga dobiju. OK. I dalje ne znam koji je novi set ugradjen, samo znam da je 20000. OK. Sutradan ispoda auta ugledam BARETINU ulja jer su prilikom tolikog skidanja ostetili semering. Zovem ih da pitam da li su nabavili semering i sta da radim jer mi curi ulje, Odgovor: ME NE MOZE NISTA DA SE DESI! Pritom drsko i bezobrazno stave do znanja kakvo im je radno vreme i boli ih uvo sto ja zbog njih imam problem! Okrenem par prodavnica i nadjem odmah semering koji oni nigde nisu mogli da nadju. Odem da kupim semeringe, manzetne i ulje i otkrijem da onaj set koji su oni trebali da ugrade kosta 10500!

FORMA VISE NIKAD!!!!!!!!!!!!!!!