CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

[Franjo]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Ja sam rekao samo kakva je situacija. Kad kupiš erkondišn sa plaćenom ugradnjom, i jedan i drugi plaćaju isto. Da li naplatiš više onom, kojem si prilikom generalke motora, zalomio dva-tri šrafa u bloku motora, pa ih moraš vaditi dva-tri sata, jer ti se pritom zalomio i alat u odnosu na slučaj kad je ta operacija protekla glatko?

[Dora]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Franjo, kad ukapiraš da NISAM JA ZALOMIO šrafove nego su se sami zalomili od smora ili nebrige i shvatiš da se jabuke i kruške ne odgajaju na isti način onda ćemo nastaviti diskusiju.

Nije majstor kriv ako je truo šraf.
Idi kaži Švarcenegeru da je oteo 200 miliona za jedan film a milioni glumaca imaju 10 dolara po satu, izuzetak su porno glumci, tamo bih radio badava
A za onog što montira erkondišn me nije briga, neka kuka negde kako je umesto 10 klima predvidjenih za taj dan ugradio nijednu jer nije mogao izbušiti. Sutra će ugraditi 20 i živeće dok ne umre.

[bullet]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Sad vidim da je tema započeta pre čak tri godine. Jesmo li otkrili šta su i koliko ljudi spremni da plate?

[Dora]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Koliko se da iz replika shvati, ne bi da se plati ništa a bi da se uradi svašta nešto lepo za njihov auto

Generalno je situacija čupava pa kad se spomene novčanik svi postanu alergični iako kola svakom trebaju nekako su na kraju liste prioriteta da se to mora i otud revolt ako neko spomene pare u vezi auta. Kad se ide na odmor treba kola srediti i pregledati a onda nadje taj mufljuz da uzme pare kad nama najviše trebaju

[SALE]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Kako koliko pa ni 10% od onoga koliko majstorima treba, a nece ni samo pare da salju pa da bude lakse i brze nama i njima.
Ovo je jedna od glupljih tema na CBCu , svi smo po nesto rekli, zakljucka nema, samo se produzava rasprava u nedogled. Zverko je pokusao da ispravi krivu Drinu i samo je sebi podigao pritisak i kidao zivce, da Brick-a niste oterali ne bi se ova tema razvlacila na 18 strana vec bi u prve dve-tri vec svi odustali i kraj rasprave.
Koji je broj majtorskog racuna da upolatim neki dinar da ljudi ne ostanu neuki i gladni , nema veze sto mi se auto nije kvario .

[Dora]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Brick vrati se sve ti je oprošteno Nisam znao da je katalizator ali u suštini jeste

Nije bitno, tema je pod drugom jurisdikcijom a taj će raditi sa njom šta mu je volja. svima je malo para ali je pitanje bilo da li se vredi dati nešto više para za kvalitetnu opravku ili ići tri puta na sitnije ali dati ukupno više. Završilo se pomorom doktora, zatvaranjem radnji, letovanjem u Sutomoru, Zverko ima 4 meseca manje života, Vudriga se sprema da otvori i treći servis u Srbiji, kaže dobro mu je krenulo, Sale je postao dobrotvor i deli majstorima prihode da ne bi skapali a ja sam počeo pisati vesti iz nesvesti. Ipak ima reakcije, svet se okreće
Ah da, i Franjo je spomenuo Yuga tako da je time sve rečeno

[Chubbs]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

masi se poenta zbog nesrecno postavljenog pitanja, koliko si spreman da platis, a sve to vezano za "majstore" kod nas, u srbiji. zanemeraje se drugi deo pitanja, za kvalitetnu uslugu, sto je u biti i poenta. kvalitetne usluge gotovo da i nema i vise je izuzetak nego pravilo, trebalo bi da je obrnuto.

a da ne bude da time pljujem samo majstore za automobile, isto je i u mom poslu, stampi. koliko si spreman da platis kvalitetno idejno resenje i pripremu za stampu. redovno me svi oteraju u q pa iz toga nastaju idejna resenja tipa: KINESKA PRODAVNICA - crvena slova na beloj podlozi.

ljudi su se mnogo puta opekli i platili i sta treba i sta ne treba, pa na spominjanje para, o'ma bi svi za guse da se 'vataju.

[miskovolvo]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Za Doru, i ti radis iste stvari kao i ja i zbog toga zameram i tebi,i sebi,milion puta radimo sitnice koje se ne naplate,da bi ispali fer prema musterijama,i kada im ne naplatis,to nema veze,a kada treba neka veca intervencija,ooo pa to je vec problem,a sami smo za to krivi.Kada udjes u dragstor i trazis da kupis zvaku,trgovac ti naplati 5 dinara,i ne bunis se,a ja npr,zamenu sijalica,osiguraca,normalno ne naplatim,jer sam ih tako naucio,zasto bi on prljao ruke,kad mogu ja.E to je problem,a sto se tice cene dijagnostike,hajde ovako,kada dodje klijent,i pravilno majstor dijagnosticira kvar i resi ga,nije skupo naplatiti 50 ili 60e,ali ako je obrnuta situacija,da neko od majstora i 100din. naplati,a ne resi roblem i jos coveku natovari da kupuje nepotrebne delove,takav ne treba da radi i neka menja profesiju,jos jednom kazem da treba vec jednom da se odvoji znanje od neznanja i da svako treba da radi svoj posao.Meni je dosta univerzalaca koji sve znaju,elektriku,elektroniku,mehaniku,limariju,a sve znaju povrsno,i prave ljudima svinjarije,a to neko treba da plati,i jos da ispravlja krive drine.Evo kada je kod mene u kraju pocela ugradnja autogasa,to su poceli da rade ljudi koji nemaju veze sa automobilima,e zbog tih nadri majstora svi imamo probleme,i mi majstori i musterije,pa sada moze zanatsku radnju koja se bavi autoelektrikom,da prijavi ucitelj,a primer postoji kod mene u gradu.U tom grmu lezi zec

[Valent Vudriga]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Nekoliko mojih citata iz cijele teme. Mozda ce ovako sazheto biti jasnije onima koji imaju jednostrano poimanje.

Sto bi bila fer cijena za profi dijagnostiku koja ne trazi bespotrebno mijenjanje dijelova?

Za to sto ljudi ne razumiju su pretezno krivi mehanicari / garaze, jer neznaju postaviti stvari na prave temelje. Oni ce morati i ispraviti situaciju kroz bolju komunikaciju i drugaciji pristup poslu. Ja pokusavam ravnomjerno zastupati obadvije strane. Potrosacima je potreban adekvatan servis, serviserima adekvatna motivacija da se popnu na taj nivo. Ili bar onima koji imaju zelju da napreduj

Ja sam naveo neku okvirnu cijenu od 50-60 E, za kompletnu analizu problematike u odnosu na puko citanje gresaka.

Garaza mora zagristi u problem, biti aktivna u lovu na problem.

Kad bi servisi nudili kompletan i kompetentan dijagnosticki servis i popravak uz fer trzisnu cijenu i pristojnu garanciju, nebi bilo razloga nepovjerenju.

Ja nisam predlozio da se nastavi trenutacna praksa nekih servisera uz povecanu cijenu, vec da serviseri podignu svoje usluge na visi nivo te da budu adekvatno placeni.

Zapravo su garaze krive za poimanje dijagnostike kao kopcanje skenera i citanje kodova.

Neshaoct, moj upitni naslov i ideja o jednoj fiksnoj cijeni nije pokusaj da se nametne neki apsolut nacina poslovanja i formiranja cjenika. Vise da se pokrene diskusija i nadje relativno opceprihvatljiv i adekvatan nacin.

Moj post je pokusaj da se udje u dijalog te da svi kroz isti dodju do novih spoznaja i nacina poslovanja.

Da odmah navedem svoj stav izjavom da pogresna dijagnostika treba kostati nista.

Ja ne zastupam ni majstore ni vlasnike auta u pogresnom pristupu, ja zastupam pravilan sistem koji ovaj ceh mora uvesti na trziste na obostrano zadovoljstvo.

Cijela ova vjezba ima za zadatak da probudi i musterije i servisere s ciljem da se moraju naci negdje na sredini.

Garancija za izvrsenu uslugu treba biti standard svake industrije.

Jedan od najvecih problema kod vas su dosadasnja negativna iskustva i nedostatak potrosaca da uspostave neke norme na relaciji potroseno dobiveno.

Moj nastup ne odobrava kvazimajstore po bilo kojoj cijeni.

Zavlacenje musterija zbog ljenosti, neznanja, ili nedostatka alata nije fer

[Valent Vudriga]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Sad vidim da je tema započeta pre čak tri godine. Jesmo li otkrili šta su i koliko ljudi spremni da plate?

Ako nije neka zavjera od strane onog Dore i VV obavjestajne sluzbe, onda je 74% spremno platiti visu cijenu za bolju uslugu.

Mislim da je greska autora ovogo posta sto uopste radi istrazivanje srpskog trzista za americki servis. Zna se sta odredjuje cenu - trziste. Ako autor hoce da formira cenu dijagnostickog servisa neka obidje lokalnu konkurenciju.

Ako trziste odredjuje cijenu, onda bi ista trebala biti tri puta veca. Potraznja za kvalitetnom uslugom ( citaj uslugom bez bespotrebnog mijenjanja dijelova ) je daleko veca od ponude.

Takodje, mislim da je buducnost (ako ne i sadasnjost) u potpunoj usluzi gde se dijagnostika podrazumeva u okviru kompletnog servisa i da treba da bude samo alat za resavanje problema ista moze ili ne mora da se posebno tarifira.

Mozda mislis tako zato sto nisi svjestan tehnickog i ekonomskog aspekta cijele situacije onako kako ga dozivljava vlasnik biznisa. U krajnjoj liniji, jedini nacin da se to shvati je da sam zasnujes bilo koju privatnu djelatnost te da uvidis sto se nalazi "na drugoj strani medalje".
Tokom teme navedeno je vise primjera koji pokazuju odnos dijagnostickog djela posla i mehanickog dijela posla. Procitaj, bit ce ti jasnije.

A koja je trzisna cena i da li zadovoljavas musterije otkrije se kad shvatis koliko posla imas ili nemas. Da je drugacije, svi bi bili uspesni privatnici.

Ako ja dobro citam, ti si zadovoljan i trenutnim cijenama i kvalitetom usluge.

[Valent Vudriga]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Ovo je jedna od glupljih tema na CBCu

Mozda jest, mozda nije. Ljepljiva sigurno jest.

[Stratos]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Nisam advokat, ali čovek pokušava već tri godine da podigne nivo dijagnostičke usluge na našim prostorima na neki normalan TEHNIČKI nivo, znamo da se sve promene prvo dešavaju u glavi. Za uzvrat dobije komentar da mu je tema nejgluplja na forumu . ALO,tema je živa i nikad manje življa već tri godine. Znači, svi mi koji smo postovali u ovoj temi smo glupi?

I mislim da nikada nije bilo jasnije,niti će biti da u svakom segmentu usluge kvalitet direktno zavisi od savremene (skupe) opreme i znanja, obučenosti i volje onog ko uslugu pruža.Tako je i u ovom segmentu auto industrije i to naravno košta i mora da se plati a koliko znam o trgovini, ceh plaća kupac.
Budu li serviseri preskočili još pet godina tehnološkog razvoja,savremene automobile će popravljati tri servisa u Srbiji. Vaše automobile. I kako onda mislite da vozite bilo šta.
Tako je u svakom segmentu tehnike bez obzira na to koliko smo spremni i u mogućnosti da platimo. Kome se sviđa, sviđa a kome ne neka proba kao i do sada.

Možda čovek radi Sizifov posao.(rekao bih)

Aj u zdravlju!

[Chubbs]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

jeste sizifov posao, jer oni do kojih treba da dopre, ne citaju ovo.

[Boki Ar]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Za Chubbs i admin - mod tim: Da li je vreme da se opet malo odmori, tj. da se tema zaključa na neko vreme neka bude čitano bez mogućnosti odgovaranja. Zapažena stvar na većini foruma je da ljudi dolaze sa namerom da se raspravljaju, a da prethodno nemaju uvid u sadržaj kompletne teme.

Za one koji plaćaju uslugu popravke: Zanemarite motor i bilo koju elektroniku. Ako imate, na primer, problem na trapu, ("nešto se čuje?"), šta više volite - da zamenite celu viljušku ili možda samo jedan silen blok i na taj način otklonite kvar? Smatrate li da i ovde pravilna dijagnostika igra ulogu?

[Valent Vudriga]

Re: CENA DIJAGNOSTICKOG SERVISA?

Nisam advokat, ali čovek pokušava već tri godine da podigne nivo dijagnostičke usluge na našim prostorima na neki normalan TEHNIČKI nivo, znamo da se sve promene prvo dešavaju u glavi.

Možda čovek radi Sizifov posao.(rekao bih)

Servisna industrija je samostalno srozala opce stanje stvari i najprije ce morati promijeniti vlastitu svijest o problemu. Nakon toga ce morati raditi na promijenama percepcije potrosacha servisnih usluga. Jeste da asocira na guranje tog kamena, no ne vidim da ima neki laksi nacin.