Zakon o zaštiti potrošača.

[gorans]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

A jel se taj zakon odnosi i na mene koji prodajem svoj auto,kao fizicko lice?

[nicolas]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Ne, ne odnosi se. Ti kao fizičko lice prodajom auta ne ostvaruješ profit, drugačije rečeno, ti nisi registrovan da se baviš tom delatnošću. Prodaja između dva fizička lica, reguliše se zakonom o obligacionim pravima, ali ti kao fizičko lice ne daješ garanciju. Jedino si dužan da platiš porez na prenos apsolutnih prava (mada u praksi taj izdatak uvek pada na kupca) i to je to, nema davanja garancije.

Sad da se vratim na temu. Meni je žena advokat, tako da bih mogao da se potežem po sudu koliko god hoće, a svakako bih pre ili kasnije dobio spor, jer je bar zakon na strani potrošača. To je faktičko stanje. Da li je to ispravno ili ne, da li će to biti sve tako u praksi ili ne, to je druga stvar.

Evo, najsvežiji primer. Pisao sam već u ovoj temi 9. februara, u vezi kupovine automobila koja je u tom trenutku bila u toku. Kupio sam Ford Focus 1.8 TDCI 2001. godište. Realno, auto u dobrom stanju, očuvan. Imao je samo jednu falinku, čuvena boljka kod Focusa - plivajući zamajac. Meni je prodavac ukazao na to, ali je rekao da je lično vozio auto da se plivajući zamajac remontuje, da je platio remont 200 evra i da SIGURNO mogu sa tim remontovanim da pređem 50.000 km, ako ne i više (po njegovom iskustvo iz sličnih situacija). Ok, odlučim se ja za taj auto, platim, registrujem i povezem kući. Prešao sam tačno 12km i crkne plivajući zamajac. I to ne da je crkao, nego je otišao u PM, da više nikakav remont nije bio moguć. Odšlepao sam auto kod svog majstora, čovek je sve lepo pogledao, konstatovao kvar, napravio zapisnik/zvanični izveštaj servisa. Ugradili smo nov set, koji sa rukama majstora košta 460 evra (koji ima garanciju godinu dana). U međuvremenu, dok je auto bio "na dizalici", ja sam jurio prodavca (koji je upravo kretao na zimovanje) da mi nadoknadi bar pola troška (koliko bi ponovo platio remont da je bio moguć). Postojala je opasnost da naletim "na zid" i da prodavac više ne želi da priča sa mnom nakon što je prodao auto (što je u većini slučajeva situacija), ali imao sam sreće. Čovek je bez većih natezanja vratio 200 evra. Ok, imao sam neočekivan izdatak od 260 evra, ali sada bar imam nov deo, koji ima garanciju i ako bude sve kako treba verovatno sam miran što se tog problema tiče dok ne dođe vreme za prodaju.
E sad, da je prodavac rekao... auto ima problem sa plivajućim zamajcem, ništa nisam radio oko njega, može u svakom trenutku da crkne... i da sam se ja i pored toga odlučio da ga kupim, ne bi mi palo na pamet da mu tražim deo novca nazad, jer bih znao šta kupujem. Ovako, on je bar usmeno garantovao da posle remonta može minimum 50.000, a nije prešao ni 20km. Sad ostaje na njemu da se juri sa svojim majstorom i izvuče svojih 200 evra zbog lošeg servisa (takođe i on na to ima pravo po novom zakonu). Ja sam mu dostavio ceo sje*ani set kvačila (zamajac, druk, lamela i korpa), sa zvaničnim izveštajem servisa i računom za popravku. On je to uzeo i rekao da će na osnovu svega pokušati da povrati svoje pare i u ovoj situaciji podržavam to, jer je njega njegov majstor zeznuo.

Znači, to će verovatno biti princip u vezi zakona. Ako prodavac ukaže na konkretne probleme i kaže šta sve fali, a kupac i pored toga odluči da kupi auto... to je doviđenja, nema reklamacije i povoda da se žali. Ako prodavac za nešto tvrdi da je ispravno/popravljeno/radi kako treba, a ispostavi se da nije tako, za to će očigledno morati da odgovara.

[boban1982]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Bilo bi to dobro da imas garanciju na polovan auto,nadam se da ce nesto od toga zaziveti,e sad kakvi ce detalji biti u praksi videcemo,malo sam sit njihovih teoretisanja oko bilo cega,ali daj boze da nesto bude kako treba u ovoj zemlji.

[Dora]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Ko od ovog ili bilo kog zakona očekuje da na polovan auto dobije istu garanciju kao na novi auto verovatno živi izmedju 5 i 6 oblaka nad severnim polom, tri kuće od Deda Mraza.

Primer koji je naveo Nicolas je otprike srž garancije, nema laži i nema prevare. Ne sme ništa da sakrije počev od kilometraže. Ako se menja zamajac na 200k kilometara a auto je prešao 198K ne očekujete valjda da će dati garanciju na njega. Ja očekujem da mi kaže tačnu kilometražu a onda ću odlučiti sam da li ću se cenjkati sa njim oko te sitnice....

[Chubbs]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

'ajmo sa druge strane... Koliko vas bi bilo spremno da da garanciju prilikom prodaje svog automobila, a da ista vazi bar 50m dalje od kapije?

I jos jedan detalj, u poslednjih desetak dana obrisao sam 5-6 poruka gde se preporucuje zavaljivanje auta nekome jer je udaren ili se pokvarilo nesto ili je evidentno da ce se uskoro pokvariti. Sve te poruke su pisali obicni clanovi, odnosno nisu ih pisali majstori ili neko od mod tima foruma.

[ada]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

ja bi dao na moj auto bez problema! 6 meseci ili 30000km

[JAPANX]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Ugradili smo nov set, koji sa rukama majstora košta 460 evra (koji ima garanciju godinu dana)

Koliku garanciju ima?

Pa upravo pricamo o 2 godine garancije.. Kako je sad moguce da ima godinu dana garanciju?

[nicolas]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Kako 2 godine? LUK-ov set kvačila ima fabričku garanciju 1 godinu i majstor daje garanciju 1 godinu na kvalitet ugradnje. Pošto sam dobio tu garanciju, kao i račun napismeno, što je u skladu sa zakonom, onda nije 2 godine. Dve godine je samo ukoliko prodavac ili davalac usluge ne da nikakvu garanciju, onda će to zakon da reguliše tako što umesto jedne treba da da 2 godine.

U svakom slučaju, suština i tako je ovaj zakon i trebao da bude formulisan (a ne ovako konfuzno kako su uradili), je u tome da kupac bude zaštiće od prevara i obmana. Za sve što ti prodavac ukaže prilikom kupovine, da ima grešku ili je neispravno, a ti se odlučiš da kupiš u takvom stanju, on nije obavezan da ti za to garantuje. Za sve što kaže da je tako kako je trenutno - kilometraža, da je auto legalan, da nije lupan, da su mu svi bitniji delovi za rad ispravni i slično, za to mora da ti garantuje, jer se u suprotnom smatra da te je prilikom ugovaranja kupopradje obmanuo/slagao.

[JAPANX]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Gresis, tvoj zamajac ima dve godine garancije..

manju garanciju od dve godine moze da da samo prodavac polovne robe ako naglasi to.. Nova roba podleze novom zakonu i za sve je dve godine

naravno, dve godine vazi na to da proizvod nema fabricka ostecenja, da ce raditi po specifikaciji proizvodjaca i da nema anomalija

ne mozes vracati filter zato sto je prljav..

[X9]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Ko od ovog ili bilo kog zakona očekuje da na polovan auto dobije istu garanciju kao na novi auto verovatno živi izmedju 5 i 6 oblaka nad severnim polom, tri kuće od Deda Mraza.

a nas vanzemaljce to ne dotiche ili?ja dobih na polovnjaka 3 godine garancije,jedino sto je to onaj austro-ugarski zakon
ovaj A-U zakon kazerodaja izmedju fizickih lica je regulisana na sledeci nacin-postoji kupoprodajni ugovor gde prodavac navodi vidljivo ili poznato stanje auta,u vecini slucajeva kupac trazi tehnicku proveru auta na tehnickom koja ovde kosta oko 50 eura,i sa tom proverom se dobija jos bolji uvid u stanje auta.ako dodje do kupo-prodaje auta,kupac ima po zakonu pravo da vrati auto prodavcu ako je se u medjuvremenu pojavio neki kvar ,koji u velikoj meri menja tehnicko stanje auta ili cenu.
kupovina auta od pravnog lica(servis,auto plac itd) je regulisana zakonom koji kaze da postoji polu-garancija(Gewähleistung-Warranty- prodavac je duzan da je da i traje minimum 6 meseci) i Garancija (Garantie-Guarantee-prodavac nije duzan da je da-).razlike mozete jednostavno ovde procitati:

http://www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html

mozete sa google prevodiocem da prevedete i vidite razliku

[nicolas]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

naravno, dve godine vazi na to da proizvod nema fabricka ostecenja, da ce raditi po specifikaciji proizvodjaca i da nema anomalija

Da, samo tu opet dolazimo u ćor-sokak kao i kod prodaje polovnih vozila gde je fabrička garancija odavno istekla, a prodavac treba nakon 10 godina da garantuje za taj auto minimum jednu godinu.
Samo, u ovom slučaju je slična situacija. Proizvođač daje garanciju od godinu dana na nov proizvod, a prodavac treba da da garanciju od 2 godine. Pa gde to ima?
Što neko reče, ovo je pokušaj da se jednim zakonom obuhvate i trgovanje i usluge i svega i svačega. Ovaj zakon ne poznaje razliku između automobila i litre jogurta, monitora za računar i gricalice za nokte.
Šta ćemo u situaciji gde proizvođač tastatura i miševa daje garanciju (tzv. radnu garanciju) od 7 dana. Da neće i tu kupac da dobije garantni rok od 2 godine? Zakon u ovoj formi u kakvoj je, više će napraviti problema, nego što će doneti dobrog. A na kraju kupac će svoja prava hteo - ne hteo, opet morati da ostvaruje preko suda, da gubi vreme i novac...

[NShappy]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Što neko reče, ovo je pokušaj da se jednim zakonom obuhvate i trgovanje i usluge i svega i svačega. Ovaj zakon ne poznaje razliku između automobila i litre jogurta, monitora za računar i gricalice za nokte...

^^^ da podvučem još jednom, osnovni problem ^^

Obligacioni odnosi se moraju prilagoditi određenim oblastima. Recimo, digitroni od 100-tinak dinara, kompjuterski hardver koji zastari za 6 meseci, autodelovi koji su potrošna roba ili koji se troše kilometražom a ne vremenom...

[Eon]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

http://strika.palija.net/abea/index.php?option=com_content&task=view&id=277&Itemid=64

A opet, ukratko: Saobraznost znači - ujednačenost, istovjetnost, u ovom slučaju, istovjetnost robe koja je isporučena, onome što piše u ugovoru, dekleraciji, prezentaciji i sl. Drugim riječima, kvalitet i kvantitet robe, mora biti jednak (saobrazan) onome kako je dogovoreno prilikom sklapanja ugovora o kupovini, a u skladu sa Zakonom.

[Dora]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

a nas vanzemaljce to ne dotiche ili?ja dobih na polovnjaka 3 godine garancije,jedino sto je to onaj austro-ugarski zakon

Kad po nas dodju marsovci pa i mi postanemo vanzemaljci, i mi ćemo to raditi sutra.... Dotle ćemo kupovati to što kod vas nema garanciju a ovde će se tražiti da je dobije...
Ne prodajem kola niti imam nameru jer ja te zakone poštujem odavno pa bih radio sa gubitkom, već sam pokušao. Sve popravim a onda hoću da prodam auto i zaradim, može ali sutra ili malo sutra.

Pokušavam da kažem da se sve mora prilagoditi. ne može dekretom da se kaže garancija na polovnjak 2 godine i reši se problem. Mora da se steknu uslovi za to, da krš koji je za otpad ili je očigledno izraubovan a očigledno je ako se zna da je prešao xxx kilometara (nije pornić nego horor) ne završava u presi nego se prodaje kao takoreći nov, samo što je izašao iz salona.... Ladno al standard, za sada je ovde samo ladno, pola smo već napravili....

[kuzmar]

Re: Zakon o zaštiti potrošača.

Ne znam u cemu je fora ali ovi kazu da daju garanciju 2 godine, full servis, nove gume uz svaki auto http://www.mojauto.rs/autoplacevi/aleksandra/